Algemene voorwaarden

De website autocalcul.be (“de Site”) en de dienst AutoCalcul (“de Dienst”) worden uitgegeven en geëxploiteerd door Stella Advisory SRL, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Rue de Nieuwenhove 16, boîte 4, 1180 Uccle, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 1021.145.526 (RPR Brussel), btw BE 1021.145.526 (“AutoCalcul”, “wij”).

Contact: contact@autocalcul.be.

“Klant”: iedere persoon die een account aanmaakt op de Site of een Aanbieding afsluit.

“Consument”: de Klant, natuurlijke persoon, die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (art. I.1, 2° van het Wetboek van economisch recht).

“Professional”: de Klant die geen Consument is (zelfstandige, vennootschap, accountantskantoor, vlootbeheerder…).

“Aanbieding”: een van de abonnementsformules beschreven in artikel 6 (Gratis, Pro, Kantoor, Enterprise).

“Klantinhoud”: de gegevens die de Klant in de Dienst invoert of importeert (voertuigen, fiscale profielen, vergelijkingen, logo).

Deze algemene voorwaarden (“AV”) regelen de toegang tot de Site, het aanmaken van een account en het afsluiten van de Aanbiedingen. Zij zijn van toepassing op alle Klanten, Consumenten zowel als Professionals; wanneer een bepaling slechts op een van die categorieën betrekking heeft, wordt dat vermeld.

Het aanmaken van een account of het afsluiten van een Aanbieding houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de AV die gelden op het moment van de bestelling. De AV hebben voorrang op alle algemene voorwaarden van de Klant, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst (Enterprise-aanbieding).

AutoCalcul is een online beslissingsondersteunende tool die de totale eigendomskost (TCO) van voertuigen in België berekent: fiscaliteit (aftrekbaarheid, BIV, verkeersbelasting, VAA, CO2-bijdrage), energie, verzekering, onderhoud en waardeverlies, volgens de officiële Belgische tabellen en de door de Klant ingevulde hypothesen.

Bepaalde functies maken gebruik van artificiële intelligentie (extractie van gegevens uit advertenties, schatting van ontbrekende velden). De door de AI geproduceerde waarden worden als zodanig aangeduid in de interface en blijven door de Klant wijzigbaar. De reglementaire fiscale grootheden (BIV, verkeersbelasting, VAA, bijdragen) worden nooit door de AI geschat: zij worden berekend op basis van de officiële tabellen.

De Dienst levert indicatieve resultaten, gebaseerd op de ingevoerde informatie en op standaardhypothesen die op de pagina Methodologie zijn gedocumenteerd. Hij vormt in geen geval een fiscaal, boekhoudkundig, financieel of juridisch advies. De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de beslissingen die hij neemt (aankoop, leasing, keuze van regime) en het is aan hem om elke bindende beslissing te laten valideren door een gekwalificeerde professional.

Het aanmaken van een account is noodzakelijk om de Dienst te gebruiken. De Klant verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en die up-to-date te houden.

De inloggegevens zijn persoonlijk. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn aanmeldmiddelen en voor de handelingen die vanuit zijn account worden verricht. Bij ongeoorloofd gebruik brengt hij AutoCalcul onverwijld op de hoogte.

De authenticatie en het beheer van het account worden verzorgd door onze dienstverlener Clerk; de abonnementen en betalingen door onze dienstverlener Stripe. Wij hebben nooit toegang tot uw wachtwoord.

Gratis: € 0 — 1 opgeslagen voertuig, 1 fiscaal profiel, beperkt AI-quotum. Pro: € 9,95 excl. btw/maand (€ 12,04 incl. btw) of € 95,95 excl. btw/jaar (€ 116,10 incl. btw); de Pro-aanbieding is persoonlijk en gekoppeld aan het account van de gebruiker. Kantoor: € 39,00 excl. btw/maand (€ 47,19 incl. btw) of € 390,00 excl. btw/jaar (€ 471,90 incl. btw) per gebruiker; de Kantoor-aanbieding wordt afgesloten door een kantooromgeving (organisatie) voor al haar leden, waarbij elk lid voor één licentie telt, en de facturatie wordt pro rata aangepast bij elke komst of elk vertrek van een lid. Een Kantoor-licentie die vóór de invoering van de kantooromgevingen op een persoonlijk account is afgesloten, wordt gekoppeld aan het kantoor dat de houder ervan aanmaakt of beheert, zonder nieuwe facturatie. Enterprise: op offerte. Het detail van de functies van elke Aanbieding staat op de pagina Prijzen.

De vermelde prijzen incl. btw omvatten de Belgische btw van 21 %. De daadwerkelijk toepasselijke btw wordt berekend op het moment van de betaling volgens het land en het statuut van de Klant (verlegging van de heffing voor btw-plichtige Professionals gevestigd in een andere EU-lidstaat die een geldig btw-nummer hebben meegedeeld).

Wij kunnen de prijzen van de Aanbiedingen wijzigen. Elke wijziging wordt ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding aan de Klant meegedeeld en geldt pas vanaf de volgende verlenging. De Klant die de nieuwe prijs weigert, kan zijn abonnement vóór die verlenging kosteloos opzeggen.

De Pro- en Kantoor-abonnementen worden per bankkaart betaald, via onze betalingsdienstverlener Stripe. Er passeren geen kaartgegevens via onze servers. De toepasselijke btw wordt berekend en toegevoegd op het moment van de betaling; Professionals worden verzocht hun btw-nummer bij de bestelling op te geven.

De betaling is vooraf verschuldigd, bij het afsluiten en vervolgens bij elke verlenging (maandelijks of jaarlijks naargelang de gekozen formule).

Voor elke betaling wordt een factuur opgemaakt en ter beschikking van de Klant gesteld. Overeenkomstig de Belgische wetgeving inzake elektronische facturatie worden de facturen voor in België gevestigde btw-plichtige Professionals uitgereikt als gestructureerde elektronische factuur en verzonden via het Peppol-netwerk, op basis van het door de Klant meegedeelde btw-nummer — dat hij zich ertoe verbindt te verstrekken en up-to-date te houden. Een pdf-kopie blijft ter informatie beschikbaar.

Bij mislukte betaling wordt de Klant op de hoogte gebracht en wordt de betaling opnieuw geprobeerd. Bij gebrek aan regularisatie binnen 14 dagen kan het abonnement worden opgeschort en vervolgens teruggebracht tot de Gratis-aanbieding, onverminderd de nog verschuldigde bedragen. De gegevens van de Klant worden bewaard overeenkomstig artikel 8.

Het abonnement wordt gesloten voor de gekozen periode (één maand of één jaar) en wordt op elke vervaldag stilzwijgend verlengd voor eenzelfde duur.

De Klant kan op elk moment, in enkele klikken, opzeggen vanuit zijn account (beheer van het abonnement). De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode: de Klant behoudt de toegang tot zijn Aanbieding tot die datum, en er is nadien geen enkel bedrag verschuldigd. Behoudens toepassing van de garantie van artikel 10 of van het herroepingsrecht van artikel 9 worden de aangevangen periodes niet pro rata terugbetaald.

Na overgang naar de Gratis-aanbieding worden de gegevens die de grenzen van die Aanbieding overschrijden gedurende 6 maanden alleen-lezen bewaard, en kunnen ze daarna na kennisgeving worden verwijderd. De Klant kan zijn gegevens op elk moment exporteren zolang zijn Aanbieding dat toelaat.

Wij kunnen een account opzeggen of opschorten bij ernstige schending van de AV (artikel 11), na een voorafgaande ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven behalve in dringende gevallen, of met een opzegtermijn van 3 maanden als wij de exploitatie van de Dienst stopzetten — met pro-rata-terugbetaling van de betaalde en niet-verbruikte periodes.

Overeenkomstig de artikelen VI.47 en volgende van het Wetboek van economisch recht beschikt de Consument over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf het afsluiten van een betalende Aanbieding om te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder kosten.

Om dit recht uit te oefenen, volstaat een ondubbelzinnige verklaring gericht aan contact@autocalcul.be vóór het verstrijken van de termijn — bijvoorbeeld door middel van het modelformulier dat als bijlage bij deze voorwaarden is opgenomen.

Door af te sluiten, vraagt de Consument uitdrukkelijk de onmiddellijke uitvoering van de Dienst tijdens de herroepingstermijn. In afwijking van artikel VI.51, § 3 van het Wetboek van economisch recht, en bij wijze van commerciële maatregel, geeft de binnen de termijn uitgeoefende herroeping aanleiding tot de volledige terugbetaling van de betaalde bedragen, zonder pro-rata-facturatie van de gebruiksperiode.

De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek.

Naast het wettelijke herroepingsrecht dat aan Consumenten is voorbehouden, bieden wij alle Klanten — met inbegrip van Professionals — een commerciële “niet goed, geld terug”-garantie van 14 kalenderdagen op het eerste afsluiten van een betalende Aanbieding (Pro of Kantoor, maand- of jaarformule).

Om ervan te genieten, volstaat het de aanvraag te richten aan contact@autocalcul.be binnen 14 dagen na het eerste afsluiten, zonder zich te hoeven verantwoorden. De terugbetaling is volledig en gebeurt binnen 14 dagen, op het gebruikte betaalmiddel.

De garantie geldt eenmaal per Klant. Zij is niet cumuleerbaar met het herroepingsrecht voor eenzelfde betaling en is niet van toepassing op verlengingen of latere wijzigingen van Aanbieding.

Elke Aanbieding omvat limieten (aantal voertuigen, profielen, dagelijks quotum van AI-oproepen) die op de pagina Prijzen zijn vermeld. Die limieten worden aan de serverzijde toegepast.

Verboden zijn: het delen van een account buiten de organisatie van de Klant, de doorverkoop of terbeschikkingstelling van de Dienst aan derden (behoudens de overhandiging van geëxporteerde rapporten, toegestaan in artikel 12), de geautomatiseerde of massale extractie van de catalogus of van de berekeningen, het omzeilen van de quota of van de technische maatregelen, de reverse engineering van de Dienst, en elk gebruik in strijd met de wet.

Bij schending kunnen wij het account na kennisgeving opschorten (onmiddellijk bij kennelijk misbruik dat de Dienst in gevaar brengt), zonder vergoeding en onverminderd onze andere rechten.

De Klant mag de geëxporteerde Excel- en pdf-rapporten vrij gebruiken, doorgeven en verspreiden in het kader van zijn activiteit, ook aan zijn eigen klanten.

De Kantoor-aanbieding laat toe het logo van de Klant op de rapporten aan te brengen (white label). De Klant garandeert over alle nodige rechten te beschikken op het logo dat hij uploadt en op het gebruik ervan; hij is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de rapporten die hij aan derden overhandigt, met inbegrip van de adviezen die hij erop baseert.

De rapporten vermelden het indicatieve karakter van de bedragen. De Klant verbindt zich ertoe die vermelding niet te verwijderen of te verbergen.

De Site, de Dienst, de rekenmotor, de redactionele inhoud en het merk AutoCalcul blijven de exclusieve eigendom van Stella Advisory SRL. Het afsluiten van een Aanbieding verleent de Klant een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst, voor de duur van het abonnement.

De Klantinhoud blijft de eigendom van de Klant. De Klant verleent ons uitsluitend de technische licentie die nodig is om die inhoud te hosten en te verwerken teneinde de Dienst te leveren.

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van de contractuele informatie. Verwerkingsverantwoordelijke: Stella Advisory SRL.

Wij stellen alles in het werk om een continue toegang tot de Dienst te verzekeren, zonder evenwel een ononderbroken beschikbaarheid te garanderen: onderhoud, updates of incidenten (ook bij onze dienstverleners voor hosting, authenticatie, betaling of AI) kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.

Wij kunnen de Dienst laten evolueren (functies, bijgewerkte fiscale tabellen, AI-modellen), zonder de essentiële functies van de afgesloten Aanbieding tijdens de lopende periode wezenlijk aan te tasten. De fiscale tabellen worden met zorg bijgewerkt bij wetswijzigingen, zonder garantie van volledigheid of onmiddellijkheid.

Voor Consumenten blijven de wettelijke conformiteitsgaranties die van toepassing zijn op digitale diensten (artikelen 1701/1 en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek) van toepassing.

De resultaten van de Dienst worden ter indicatie verstrekt, op basis van de door de Klant ingevoerde gegevens en van gedocumenteerde hypothesen. Wij garanderen niet dat zij overeenstemmen met de fiscale of boekhoudkundige behandeling die daadwerkelijk op de bijzondere situatie van de Klant zal worden toegepast. De Klant is als enige verantwoordelijk voor zijn beslissingen en voor de controle van de resultaten vóór elke verbintenis.

Binnen de door de wet toegestane grenzen is onze totale aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak, beperkt tot het bedrag dat de Klant daadwerkelijk voor de Dienst heeft betaald in de 12 maanden die aan het schadeverwekkende feit voorafgaan, en is indirecte schade (winstderving, verlies van een kans, commerciële schade) uitgesloten.

Die beperkingen gelden niet in geval van bedrog of opzettelijke fout, in geval van overlijden of lichamelijk letsel, noch in de gevallen waarin de wet verbiedt de aansprakelijkheid te beperken. Ten aanzien van Consumenten doen zij geen afbreuk aan de rechten die de wet hun dwingend toekent.

Wij kunnen deze AV wijzigen. Klanten met een betalende Aanbieding worden ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding van elke wezenlijke wijziging op de hoogte gebracht. De Klant die ze weigert, kan vóór die datum opzeggen; het voortgezette gebruik van de Dienst na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding.

De geldende versie is die welke op deze pagina is gepubliceerd, met haar datum van bijwerking.

Als een bepaling van de AV nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de andere bepalingen van kracht; de betrokken bepaling wordt vervangen door een geldige, economisch gelijkwaardige bepaling.

Het niet inroepen van een tekortkoming geldt niet als afstand van het recht om die later in te roepen.

De Professionele Klant aanvaardt dat de registers en technische logboeken van de Dienst tussen partijen als bewijs gelden, behoudens tegenbewijs.

De AV worden beheerst door het Belgische recht.

Neem bij problemen eerst contact met ons op via contact@autocalcul.be: de meeste situaties worden eenvoudig opgelost. De Consument kan zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1, 1000 Bruxelles — mediationconsommateur.be).

Bij gebrek aan minnelijke oplossing: voor Professionals zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd; voor Consumenten zijn de bevoegde rechtscolleges die welke door de wet worden aangewezen (met name artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek).